Ochrana osobních údajů

Správce údajů

• Doplňte identifikační údaje provozovatele webu a kontaktní adresu.
• Tato stránka popisuje zpracování osobních údajů při stažení programu, objednávce licence LG MBUS service tool Professional a kontaktování podpory.

Zpracovávané údaje

• Kontaktní údaje z formuláře nebo e-mailové komunikace.
• Fakturační údaje při nákupu licence LG MBUS service tool Professional.
• Technické informace potřebné pro řešení podpory, pokud je uživatel poskytne.

Automatická kontrola spuštění programu

• Při spuštění aplikace může být za účelem ověření licence a ochrany proti neoprávněnému užití odeslána informace na server provozovatele.
• Odesílané údaje mohou zahrnovat identifikátor instalace, hash hardwarového identifikátoru, stav aktivace licence, verzi aplikace a čas požadavku podle zařízení uživatele.
• Server k požadavku automaticky doplní čas přijetí požadavku, IP adresu a přibližnou geolokaci podle IP adresy, typicky stát, region a město.
• Geolokace podle IP adresy je pouze orientační údaj podle poskytovatele internetu a není přesnou polohou uživatele.
• Údaje nejsou používány ke sledování přesné polohy uživatele ani k průběžnému profilování jeho pohybu.

Účel zpracování

• Vyřízení dotazu, dodání licence, fakturace a poskytování podpory.
• Plnění právních povinností a ochrana oprávněných zájmů provozovatele.
• Ověření platnosti licence, prevence neoprávněného použití programu, technická diagnostika chyb aktivace a ochrana databáze před duplicitními nebo opakovanými požadavky.

Právní základ zpracování

• U licenčního ověření placené verze je právním základem zejména plnění licenční smlouvy a oprávněný zájem provozovatele na ochraně programu proti neoprávněnému použití.
• U podpory, fakturace a zákonných povinností se právní základ řídí konkrétním účelem zpracování, zejména plněním smlouvy, plněním právní povinnosti nebo oprávněným zájmem.

Zabezpečení a uchování údajů

• Přístup k údajům je omezen na osoby a technické účty, které je potřebují pro provoz služby, podporu, licenční ověření nebo ochranu práv provozovatele.
• Technické záznamy o spuštění programu jsou uchovávány pouze po dobu potřebnou pro licenční ověření, prevenci zneužití, řešení technických problémů a ochranu oprávněných zájmů provozovatele.
• Po uplynutí potřebné doby budou údaje odstraněny nebo anonymizovány, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis nebo oprávněná obrana právních nároků.